Ombytning og returnering

Hvis du har modtaget forkerte varer, eller de varer, du har modtaget,

er defekte, bedes du sende en e-mail til infopurevogue@gmail.com for at drøfte dette yderligere.

Hvis du ikke er tilfreds med de varer, du har modtaget, kan du returnere dem til os inden for 14

dage efter modtagelsen, forudsat at de er i original og salgbar

stand.

Når de er returneret, har du ret til fuld refusion, som

ikke inkluderer omkostningerne til returforsendelse. Vi kan ikke refundere eller ombytte

varer, der ser ud til at være brugte, åbnede eller

ikke er i original stand.

Anmodning om returnering

● Download, udskriv og udfyld returformularen

hvis du ikke allerede har den. Anmod om returformularen ved hjælp af

formularen nedenfor.

● Send din returformular sammen med et billede af de produkter, du

returnerer, via e-mail til infopurevogue@gmail.com.

● Når den er godkendt, skal du sørge for, at din returnering er korrekt pakket og

opfylder alle nedenstående betingelser.

● Marker tydeligt "Returnering" på den ydre emballage af din

pakke.

● Brug en forsikret sporingstjeneste for at sikre, at din

pakke ankommer sikkert.

● Send en opfølgende e-mail med dine sporingsoplysninger til infopurevogue@gmail.com

Vedlæg dine varer og returner dem til følgende adresse:

1

Returpolitik og retningslinjer:

● Alle returnerede varer skal være ubrugte, uåbnede og

i deres originale plastikemballage.

● Vi er ikke ansvarlige for returforsendelsesomkostningerne for

varerne.

● Sørg for, at alle returnerede varer er korrekt pakket for at forhindre

skader i posten.

● Sørg for, at alle returpakker sendes med en

sporbar, forsikret tjeneste, da vi ikke kan påtage os ansvar

for varer, der beskadiges eller mistes

under returforsendelse.

● Sørg for, at returformularen er godkendt – manglende

godkendelse kan resultere i, at din returnering ikke bliver

behandlet.

Returnering er nemt i tre enkle trin:

Trin 1: Anmod om returformularen via kontaktformularen nedenfor. Angiv

dit ordrenummer, din e-mailadresse og årsagen til returneringen.

Trin 2: Send din ordre

Send varerne sammen med den udfyldte returformular til adressen

på

returformularen. Sørg for at give pakken en Track and Trace-kode.

Som afsender er du ansvarlig, og vi ønsker ikke, at der opstår misforståelser.

Trin 3: Modtag købsbeløbet på din bankkonto

Når vi modtager pakken, sørger vi for, at

2

købsbeløbet

er tilbage på din bankkonto inden for fem hverdage.

KONTAKT OS

Har du spørgsmål om din returnering? Vil du dele noget? Vi hjælper dig gerne! Du kan

kontakte os via følgende kanaler:

Hvis du har spørgsmål eller kommentarer, kan du sende en e-mail til infopurevogue@gmail.com