Indholdsfortegnelse

Artikel 1 – Definitioner
Artikel 2 – Purevogues identitet
Artikel 3 – Anvendelighed
Artikel 4 – Tilbuddet
Artikel 5 – Aftalen
Artikel 6 – Fortrydelsesret
Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden
Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger herved
Artikel 9 – Purevogues forpligtelser ved fortrydelse
Artikel 10 – Udelukkelse af fortrydelsesret
Artikel 11 – Prisen
Artikel 12 – Opfyldelse og ekstra garanti
Artikel 13 – Levering og udførelse
Artikel 14 – Varighedsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse
Artikel 15 – Betaling
Artikel 16 – Klageprocedure
Artikel 17 – Tvister
Artikel 18 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Artikel 1 – Definitioner 

I disse vilkår forstås ved:

1. Supplerende aftale: en aftale, hvor forbrugeren erhverver produkter, digitalt indhold og/eller tjenester i forbindelse med en fjernsalgsaftale, og hvor disse varer, det digitale indhold og/eller tjenester leveres af Purevogue eller af en tredjepart på grundlag af en aftale mellem tredjeparten og Purevogue.
   
   

2. Fortrydelsesfrist: den periode, hvor forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
   
   

3. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler til formål, som har forbindelse til hans handels-, forretnings-, håndværks- eller erhvervsaktivitet.
   
   

4. Dag: kalenderdag.
   
   

5. Digitalt indhold: data, der produceres og leveres i digital form.
   
   

6. Aftale af varig karakter: en aftale, der indebærer regelmæssig levering af varer, tjenester og/eller digitalt indhold over en bestemt periode.
   
   

7. Holdbart medium: ethvert middel – herunder e-mail – der gør det muligt for forbrugeren eller erhvervsdrivende at lagre information, der er personligt rettet til vedkommende, på en måde som tillader fremtidig anvendelse inden for en periode, der er passende for informationens formål, og som muliggør uændret gengivelse af den lagrede information.
   
   

8. Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
   
   

9. Fjernsalgsaftale: en aftale, der mellem Purevogue og forbrugeren indgås som led i et organiseret system for fjernsalg af produkter, digitalt indhold og/eller tjenester, hvor der frem til aftalens indgåelse udelukkende eller delvist bruges en eller flere former for fjernkommunikation.
   
   

10. Standardformular for fortrydelse: den europæiske fortrydelsesformular, som er optaget i Bilag I til disse vilkår.
    
    

11. Purevogue: den juridiske person som nærmere defineret i artikel 2, der tilbyder produkter, (adgang til) digitalt indhold og/eller tjenester til forbrugere på afstand i overensstemmelse med disse generelle vilkår.
    
    

12. Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale uden at forbruger og virksomhed behøver at være fysisk til stede samtidig.
    
    

Artikel 2 – Purevogues identitet 

Navn på virksomhed: Purevogue
E-mailadresse: Infopurevogue@gmail.com
Handelsregisternummer (KvK): 98244620
Momsnummer: NL005319335B20

Artikel 3 – Anvendelighed 

1. Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra Purevogue og for enhver fjernsalgsaftale, der indgås mellem virksomheden og forbrugeren.
   
   

2. Før fjernsalgsaftalen indgås, stilles teksten til disse generelle vilkår til rådighed for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil Purevogue inden aftalens indgåelse oplyse, hvor vilkårene kan ses, og at de efter forbrugerens anmodning vil blive fremsendt gratis.
   
   

3. Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår, i afvigelse fra det foregående stk., stilles elektronisk til rådighed på en sådan måde, at forbrugeren let kan gemme dem på et holdbart medium. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, oplyser Purevogue inden aftalens indgåelse, hvor man elektronisk kan få adgang til vilkårene, og at de efter anmodning vil blive fremsendt gratis elektronisk eller på anden vis.
   
   

4. Hvis der ud over disse generelle vilkår også gælder særlige produkt- eller servicevilkår, finder stk. 2 og 3 tilsvarende anvendelse. Ved modstridende vilkår kan forbrugeren altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham.
   
   

Artikel 4 – Tilbuddet 

1. Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller sker under visse betingelser, vil dette tydeligt fremgå af tilbuddet.
   
   

2. Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de produkter, det digitale indhold og/eller de tjenester, der udbydes. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering. Hvis Purevogue anvender billeder, vil disse være en sandfærdig gengivelse af de udbudte produkter, tjenester og/eller digitalt indhold. Åbenlyse fejl eller åbenlyse unøjagtigheder i tilbuddet er ikke bindende for Purevogue.
   
   

3. Ethvert tilbud indeholder information, der sætter forbrugeren i stand til at forstå sine rettigheder og forpligtelser i forbindelse med accept af tilbuddet, herunder især:
   
   

• prisen inklusive afgifter
  
  

• eventuelle leveringsomkostninger
  
  

• om der gælder en fortrydelsesret
  
  

• måden aftalen indgås på og de nødvendige handlinger
  
  

• de accepterede betalings-, leverings- og udførelsesmetoder
  
  

• fristen for accept af tilbuddet
  
  

• prisen for brug af fjernkommunikationsteknikker, når denne beregnes anderledes end den gældende grundtakst
  
  

• om aftalen arkiveres og hvordan den kan tilgås
  
  

• hvordan forbrugeren kan kontrollere og korrigere sine ordreoplysninger
  
  

• tilgængelige sprog for aftalen
  
  

• gældende adfærdskodekser
  
  

• varighedsaftaler: minimumsvarighed og opsigelsesbetingelser
  
  

Artikel 5 – Aftalen 

1. Aftalen træder i kraft på det tidspunkt, hvor forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de tilhørende betingelser.
   
   

2. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer Purevogue passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre overførsel af data og et sikkert online miljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, sikrer Purevogue passende sikkerhedsforanstaltninger.
   
   

3. Purevogue kan — inden aftalen indgås — undersøge, om forbrugeren er i stand til at opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle faktorer der er vigtige for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis Purevogue har saglige grunde til ikke at indgå aftalen, kan virksomheden afslå en ordre eller anmodning med begrundelse eller knytte særlige betingelser til opfyldelsen.
   
   

4. Purevogue vil senest ved levering af produktet, tjenesten eller det digitale indhold sende forbrugeren følgende information skriftligt eller på et holdbart medium:
   
   

• besøgsadresse for kundeservice
  
  

• vilkår for brug af fortrydelsesretten
  
  

• oplysninger om garanti og eksisterende service
  
  

• pris, leveringsomkostninger, betaling og leveringsmåde
  
  

• standardfortrydelsesformular (hvis gældende)
  
  

5. Hvis der er tale om en varighedsaftale, gælder stk. 4 kun ved første levering.
   
   

Artikel 6 – Fortrydelsesret 

Ved levering af produkter

1. Forbrugeren kan træde tilbage fra en aftale om køb af et produkt uden angivelse af årsag inden for 14 dage. Fristen starter dagen efter, at forbrugeren eller en udpeget tredjepart har modtaget produktet.
   
   

2. Hvis forbrugeren har bestilt flere produkter i samme ordre, men de leveres separat, løber fristen fra den dag, hvor forbrugeren modtager det sidste produkt.
   
   

3. Ved levering af et produkt i flere delleverancer løber fristen fra den dag, hvor den sidste dellevering modtages.
   
   

4. Fristen fortrydelsesretten ved regelmæssig levering af produkter over en periode løber fra den dag, hvor forbrugeren modtager den første vare.
   
   

Ved levering af tjenester og digitalt indhold

5. Forbrugeren kan træde tilbage fra en tjenesteydelsesaftale eller en aftale om levering af digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medium, inden for 14 dage efter aftalens indgåelse.
   
   

Artikel 7 – Forbrugerens forpligtelser i fortrydelsesperioden 

1. fortrydelsesperioden skal forbrugeren håndtere produktet og emballagen med omhu. Han må kun pakke det ud eller bruge det i det omfang, der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.
   
   

2. Udgangspunktet er, at forbrugeren kun må håndtere produktet på samme måde, som han ville få lov til i en fysisk butik.
   
   

3. Forbrugeren hæfter kun for værdiforringelse af produktet, der skyldes håndtering ud over det tilladte som nævnt ovenfor.
   
   

4. Forbrugeren hæfter ikke for værdiforringelse, hvis Purevogue ikke har givet alle lovpligtige oplysninger om fortrydelsesretten.

Artikel 8 – Udøvelse af fortrydelsesretten af forbrugeren og omkostninger herved

1. Når forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, meddeler han dette inden for fortrydelsesfristen ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller på anden utvetydig måde til Purevogue.
   
   

2. Så hurtigt som muligt, men senest 14 dage fra dagen efter den i stk. 1 nævnte meddelelse, sender forbrugeren produktet tilbage eller overleverer det til (en befuldmægtiget for) Purevogue. Dette er ikke nødvendigt, hvis Purevogue har tilbudt selv at afhente produktet. Forbrugeren har i hvert fald overholdt fristen for returnering, hvis han sender produktet tilbage inden udløbet af fortrydelsesfristen.
   
   

3. Forbrugeren returnerer produktet med alt medfølgende tilbehør, hvis det med rimelighed er muligt i original stand og emballage, og i overensstemmelse med de rimelige og klare instruktioner fra Purevogue.
   
   

4. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler forbrugeren.
   
   

5. Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved returneringen af produktet. Hvis Purevogue ikke har oplyst, at forbrugeren skal bære disse omkostninger, eller hvis Purevogue angiver selv at ville bære omkostningerne, skal forbrugeren ikke afholde returudgifterne.
   
   

6. Forbrugeren bærer ingen omkostninger for hel eller delvis levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis:
   
   

1. han ikke forud for leveringen udtrykkeligt har samtykket i påbegyndelsen af opfyldelsen af aftalen før udløbet af fortrydelsesfristen;
   
   

2. han ikke har anerkendt at miste sin fortrydelsesret ved at give sit samtykke; eller
   
   

3. Purevogue har undladt at bekræfte denne erklæring fra forbrugeren.
   
   

7. Når forbrugeren gør brug af sin fortrydelsesret, ophæves alle supplerende aftaler automatisk.
   
   

Artikel 9 – Purevogues forpligtelser ved fortrydelse

1. Hvis Purevogue gør elektronisk meddelelse om fortrydelse mulig, sender Purevogue straks en kvittering for modtagelsen, når denne meddelelse er modtaget.
   
   

2. Purevogue refunderer alle betalinger fra forbrugeren, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, som Purevogue har opkrævet for det returnerede produkt, uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor forbrugeren meddeler fortrydelsen. Medmindre Purevogue tilbyder at afhente produktet selv, kan tilbagebetalingen udskydes, indtil Purevogue har modtaget produktet, eller forbrugeren har bevist, at produktet er returneret — alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.
   
   

3. Purevogue anvender samme betalingsmiddel til tilbagebetaling, som forbrugeren brugte, medmindre forbrugeren accepterer en anden metode. Tilbagebetalingen er omkostningsfri for forbrugeren.
   
   

4. Hvis forbrugeren har valgt en dyrere leveringsmetode end den billigste standardlevering, skal Purevogue ikke tilbagebetale de ekstra omkostninger for den dyrere metode.
   
   

Artikel 10 – Udelukkelse af fortrydelsesret

Purevogue kan udelukke følgende produkter og tjenester fra fortrydelsesretten, men kun hvis dette tydeligt er oplyst i tilbuddet eller i tide før aftaleindgåelsen:

1. Produkter eller tjenester, hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked, som Purevogue ikke har indflydelse på, og som kan forekomme inden for fortrydelsesfristen;
   
   

2. Aftaler indgået under en offentlig auktion. En offentlig auktion er en salgsmetode, hvor produkter, digitalt indhold og/eller tjenester tilbydes af Purevogue til forbrugeren, som personligt er til stede eller har mulighed for at være personligt til stede under ledelse af en auktionsleder, og hvor den vindende byder er forpligtet til at købe produkterne, digitalt indhold og/eller tjenester;
   
   

3. Tjenesteydelser efter fuld udførelse, men kun hvis:
   
   

1. udførelsen er begyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke, og
   
   

2. forbrugeren har erklæret at miste sin fortrydelsesret, når Purevogue fuldt ud har opfyldt aftalen;
   
   

4. Tjenesteydelser vedrørende indkvartering, hvis aftalen fastsætter en bestemt dato eller periode for udførelsen, og ikke til boligformål, varetransport, biludlejning eller catering;
   
   

5. Aftaler vedrørende fritidsaktiviteter, hvis der i aftalen er fastsat en bestemt dato eller periode for udførelsen;
   
   

6. Produkter fremstillet efter forbrugerens specifikationer, som ikke er præfabrikerede og fremstilles på grundlag af et individuelt valg eller beslutning fra forbrugeren, eller som tydeligt er bestemt til en bestemt person;
   
   

7. Produkter der hurtigt forringes eller har begrænset holdbarhed;
   
   

8. Forseglede produkter, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, og hvis forseglingen er brudt efter levering;
   
   

9. Produkter, som efter levering uigenkaldeligt er blandet med andre produkter;
   
   

10. Alkoholiske drikke, hvis pris blev aftalt ved aftaleindgåelsen, men hvor levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis faktiske værdi afhænger af markedsudsving, som Purevogue ikke har indflydelse på;
    
    

11. Forseglede lyd-, videooptagelser og computerprogrammer, hvor forseglingen er brudt efter levering;
    
    

12. Aviser, tidsskrifter eller magasiner, undtagen abonnementer herpå;
    
    

13. Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på fysisk medium, men kun hvis:
    
    

14. udførelsen er begyndt med forbrugerens udtrykkelige forudgående samtykke; og
    
    

15. forbrugeren har erklæret at miste sin fortrydelsesret.
    
    

Artikel 11 – Prisen

1. I den i tilbuddet angivne gyldighedsperiode forhøjes priserne på de tilbudte produkter og/eller tjenester ikke, medmindre der er tale om ændringer i moms-satserne.
   
   

2. Uanset stk. 1 kan Purevogue tilbyde produkter eller tjenester med variable priser, hvis priserne er afhængige af udsving på det finansielle marked, som Purevogue ingen indflydelse har på. Denne afhængighed og det forhold, at oplyste priser kan være vejledende, angives i tilbuddet.
   
   

3. Prisforhøjelser inden for 3 måneder efter aftaleindgåelsen er kun tilladt, hvis de skyldes lovbestemmelser eller forskrifter.
   
   

4. Prisforhøjelser fra 3 måneder efter aftaleindgåelsen er kun tilladt, hvis Purevogue har forbeholdt sig retten hertil, og:
   
   

1. prisforhøjelsen skyldes lovbestemmelser eller forskrifter; eller
   
   

2. forbrugeren har ret til at opsige aftalen fra den dag, hvor prisforhøjelsen træder i kraft.
   
   

5. De i tilbuddet nævnte priser for produkter eller tjenester er inklusive moms.
   
   

Artikel 12 – Opfyldelse af aftalen og ekstra garanti

1. Purevogue sikrer, at produkterne og/eller tjenesterne opfylder aftalen, de i tilbuddet nævnte specifikationer, rimelige krav til kvalitet og brugbarhed samt gældende lovmæssige bestemmelser og offentlige forskrifter på tidspunktet for aftaleindgåelsen. Hvis aftalt, garanterer Purevogue også, at produktet er egnet til andet end normalt brug.
   
   

2. En ekstra garanti fra Purevogue, leverandøren, producenten eller importøren begrænser aldrig de lovmæssige rettigheder og krav, som forbrugeren kan gøre gældende over for Purevogue, hvis Purevogue misligholder aftalen.
   
   

3. En ekstra garanti er enhver forpligtelse fra Purevogue, leverandøren, importøren eller producenten, hvori der gives forbrugeren yderligere rettigheder eller krav, der går ud over, hvad der er lovpligtigt i tilfælde af misligholdelse.
   
   

Artikel 13 – Levering og udførelse

1. Purevogue udviser størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af bestillinger og ved vurdering af anmodninger om tjenesteydelser.
   
   

2. Leveringsadressen er den adresse, som forbrugeren har oplyst til Purevogue.
   
   

3. Med forbehold af artikel 4 udfører Purevogue accepterede bestillinger så hurtigt som muligt, dog senest inden 30 dage, medmindre en anden leveringsfrist er aftalt. Hvis levering forsinkes, eller hvis en bestilling ikke eller kun delvist kan udføres, modtager forbrugeren besked senest 30 dage efter bestilling. Forbrugeren har i dette tilfælde ret til at ophæve aftalen uden omkostninger og ret til eventuel erstatning.
   
   

4. Efter ophævelse som nævnt ovenfor refunderer Purevogue straks det beløb, som forbrugeren har betalt.
   
   

5. Risikoen for beskadigelse og/eller tab af produkter overgår til forbrugeren ved levering til forbrugeren eller en på forhånd angivet repræsentant, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt.
   
   

Artikel 14 – Varighedsaftaler: varighed, opsigelse og forlængelse

Opsigelse:

1. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en aftale indgået på ubestemt tid, som omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenester, under overholdelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst én måned.
   
   

2. Forbrugeren kan til enhver tid opsige en tidsbegrænset aftale, der omfatter regelmæssig levering af produkter eller tjenester, ved udløbet af den aftalte periode, under iagttagelse af de aftalte opsigelsesregler og en opsigelsesfrist på højst én måned.
   
   

3. Forbrugeren kan opsige de i de foregående stykker nævnte aftaler:
   
   ● til enhver tid og er ikke begrænset til opsigelse på bestemte tidspunkter;
   ● på samme måde som aftalen blev indgået;
   ● med samme opsigelsesfrist, som Purevogue har forbeholdt sig.
   
   

Forlængelse:

1. En tidsbegrænset aftale om regelmæssig levering af produkter eller tjenester må ikke stiltiende forlænges eller fornyes for en bestemt periode.
   
   

2. Uanset stk. 1 kan en tidsbegrænset aftale stiltiende forlænges for op til tre måneder, hvis forbrugeren kan opsige den forlængede aftale med en opsigelsesfrist på højst én måned.
   
   

3. En tidsbegrænset aftale kan kun stiltiende forlænges på ubestemt tid, hvis forbrugeren til enhver tid kan opsige den med en opsigelsesfrist på højst én måned.
   
   

Varighed:

1. Hvis en aftale strækker sig over mere end et år, kan forbrugeren til enhver tid opsige den efter et år med en opsigelsesfrist på højst én måned, medmindre rimelighed og retfærdighed tilsiger, at opsigelse før aftalens udløb ikke er passende.
   
   

Artikel 15 – Betaling

1. Medmindre andet er aftalt, skal beløb, som forbrugeren skylder, betales inden 14 dage efter begyndelsen af fortrydelsesfristen, eller – hvis der ikke er en fortrydelsesfrist – inden 14 dage efter aftaleindgåelsen. Ved tjenesteydelsesaftaler begynder denne frist dagen efter, at forbrugeren har modtaget bekræftelsen på aftalen.
   
   

2. Ved salg til forbrugere må forbrugeren aldrig forpligtes til at forudbetale mere end 50% af købsprisen. Hvis forudbetaling er aftalt, kan forbrugeren ikke gøre krav gældende vedrørende udførelsen af bestillingen eller tjenesteydelserne, før forudbetalingen har fundet sted.
   
   

3. Forbrugeren skal straks meddele Purevogue eventuelle fejl i de angivne betalingsoplysninger.
   
   

4. Hvis forbrugeren ikke rettidigt opfylder sine betalingsforpligtelser, og Purevogue har påpeget forsinkelsen og givet forbrugeren en frist på 14 dage til at betale, er forbrugeren efter udløbet af denne frist skyldig at betale lovbestemt rente af det skyldige beløb. Purevogue har desuden ret til at opkræve udenretslige inkassoomkostninger. Disse omkostninger udgør maksimalt: 15% af beløb op til €2.500; 10% af de næste €2.500; og 5% af de næste €5.000, med et minimum på €40. Purevogue kan vælge at afvige til fordel for forbrugeren.
   
   

Artikel 16 – Klageprocedure

1. Purevogue råder over en tilstrækkeligt offentliggjort klageprocedure og behandler klager i overensstemmelse hermed.
   
   

2. Klager over udførelsen af aftalen skal indgives inden rimelig tid efter, at forbrugeren har konstateret manglerne, og skal være fuldstændigt og tydeligt beskrevet.
   
   

3. Klager indgivet til Purevogue besvares inden 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver længere sagsbehandlingstid, sender Purevogue inden 14 dage en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af, hvornår forbrugeren kan forvente et mere detaljeret svar.
   
   

Artikel 17 – Tvister

1. På aftaler mellem Purevogue og forbrugeren, som disse generelle vilkår omfatter, gælder udelukkende dansk (NL → i original: nederlandske) ret. Alle tvister, der udspringer af aftalen og/eller disse vilkår, indbringes for den kompetente domstol i det retskreds, hvor Purevogue har kontor.
   
   

Artikel 18 – Supplerende eller afvigende bestemmelser

Supplerende eller afvigende bestemmelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal være skriftlige eller kunne lagres af forbrugeren på en tilgængelig måde på et varigt medium.