Bestilling og forsendelse

Har du fundet en Purevogue-vare, du absolut skal have? Fantastisk!

Vælg nu en farve og/eller størrelse, og klik på "Tilføj til kurv".

Du kan selvfølgelig fortsætte med at handle; du kan altid vende tilbage til din

kurv ved at klikke på "indkøbspose-ikonet" i øverste højre hjørne.

Bemærk venligst: Hvis der er varer i din kurv, betyder det ikke, at de er

reserveret.

Færdig med at handle? Så er det tid til at afslutte din ordre. Klik

på "indkøbspose-ikonet" i øverste højre hjørne for at gå til dine Purevogue-varer.

På den næste skærm kan du justere mængderne, hvis det er nødvendigt.

Klik derefter på knappen "Gå til kassen". Du kommer nu til

kassesiden. Her kan du nemt udfylde alle dine oplysninger på én side.

Bemærk venligst: Når du har gennemført din ordre, kan du ikke længere ændre den,

fordi din ordre behandles med det samme, så du kan modtage den hurtigst muligt.

1. HVAD ER FORSENDELSESOMKOSTNINGERNE?

Purevogue dækker forsendelsesomkostningerne. Så du betaler ingen

forsendelsesomkostninger.*

* Du er ansvarlig for at betale forsendelsesomkostningerne for at returnere din vare.

2. KAN JEG SPORE MIN LEVERING?

Ja, vi sender alle dine varer med Track & Trace. Du kan spore din ordre

via ordrestatussiden; du modtager linket via e-mail, så snart din

ordre er blevet afsendt.

Det kan nogle gange tage et stykke tid, før Track & Trace-statussen bliver tilgængelig.

3. HVAD ER LEVERINGSTIDERNE?

1

Purevogue stræber efter hurtig levering af sine produkter. Hvis du afgiver en ordre på

hverdage før kl. 15.00, bestræber vi os på at behandle din

ordre samme dag. Vi sender mange af vores varer direkte fra vores leverandører. Derfor er den gennemsnitlige

leveringstid 10-15 hverdage.

4. JEG ER IKKE HJEMME UNDER LEVERINGEN, HVAD NU?

Hvis din pakke ikke kan leveres, venter den på dig i 7 dage

på en PostNL-lokation (Bpost for belgiske ordrer). Du vil også

modtage en besked fra chaufføren, som også angiver afhentningsstedet.

Efter disse 7 dage returnerer PostNL forsendelsen til vores

lager.

5. FORKERT ADRESSE

Det er kundens ansvar at sikre, at den

angivne leveringsadresse er korrekt. Vi gør vores bedste for at fremskynde behandlingen og

forsendelsen, så der er altid et kort vindue til at rette en forkert

leveringsadresse. Kontakt os venligst med det samme, hvis du

mener, at du har indtastet en forkert leveringsadresse.

6. MISTET ELLER STJÅLET PAKKE

Vi er ikke ansvarlige for mistede eller stjålne pakker. Hvis

din Track & Trace indikerer, at din pakke er blevet leveret til din adresse

men du ikke har modtaget din ordre, bedes du rapportere dette

til os. En undersøgelse vil blive iværksat

af PostNL 14 dage efter den angivne leveringsdato. Vi holder dig informeret, indtil undersøgelsen er afsluttet.

Spørgsmål om din ordre

Har du spørgsmål om din ordre? Se venligst vores side med ofte stillede spørgsmål. Hvis dit spørgsmål ikke er på listen, er du velkommen til at kontakte os.